Это образец страницы.
Обзор
Наша политика возврата действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен товара.
Чтобы товар подлежал возврату, он не должен быть в употреблении и должен сохранять то же состояние, в котором вы его получили. Также он должен находиться в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Возврату не подлежат скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы. Мы также не принимаем к возврату товары личной гигиены, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте приобретенный товар обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, в которых предоставляется только частичный возврат средств:
- Книга с явными следами использования
- Вскрытый компакт-диск, DVD, видеокассета (VHS), программное обеспечение, видеоигра, аудиокассета или виниловая пластинка.
- Любой товар не в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств
Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также сообщим вам о том, одобрен ли возврат средств.
В случае одобрения возврат средств будет оформлен, и соответствующая сумма будет автоматически зачислена на вашу кредитную карту или возвращена тем же способом, который использовался при первоначальной оплате, в течение определенного срока.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возврат средств, первым делом снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту; может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально проведен по счету.
Затем свяжитесь со своим банком. Часто требуется некоторое время на обработку операции, прежде чем возврат средств будет зачислен на счет.
Если вы выполнили все эти действия, но до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Товары со скидкой
Возврат возможен только для товаров, приобретенных по обычной цене. Товары, купленные со скидкой, возврату не подлежат.
Биржи
Мы производим замену товаров только в том случае, если они оказались бракованными или поврежденными. Если вам необходимо обменять товар на такой же, напишите нам на адрес {email address} и отправьте товар по адресу: {physical address}.
Подарки
Если при оформлении заказа товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, то при его возврате вы получите подарочный кредит на соответствующую сумму. После того как возвращенный товар поступит к нам, вам будет выслан подарочный сертификат.
Если при покупке товар не был отмечен как подарок или же даритель заказал доставку на свой адрес, чтобы вручить его вам лично, мы перечислим возврат средств дарителю, и он узнает о том, что вы вернули товар.
Возврат товара
Чтобы вернуть продукт, вам следует отправить его по адресу: {физический адрес}.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу{email} по вопросам, связанным с возвратом средств и товаров.